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销售如何做好电话营销

2015年11月13日 ⁄ 共 1154字 评论 1 条

电话营销如今是很多做销售的工作人员的必备课,做好了电话营销,才能登门会客,当然,如果是熟悉的客复,可以直接会谈,但很多朋友抱怨电话营销不好做,其实我们在很多时候,只要掌握了自己产品的特性,然后做适当的准备工作,做起来还是会比较顺利的.

电话销售正在发展成为一种简便、迅捷的营销手段,并因其独特的优势而被很多企业重视。相对于广告轰炸的高成本,频繁拜访的低效率,电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,没有界限,节省时间、经济,同时在一小时内电话营销比面对面直接营销能接触更多的客户,是四两拨千斤的黄金商业手段。小小电话线,一线连万金!对于古希腊的阿基米德,一个支点就可以翘起整个地球;对于现代商战中的企业,一台电话就可能掘起一座金山。

做好电话营销的3项准备工作

电话营销

一.对于客户的准备

了解客户公司的相关情况,潜在客户的姓名职称,经营商品等;

准备一些客户同行的资料;

准备好要说的内容;

想好客户可能会提出的问题;

想好如何应付客户的拒绝。

以上各点最好能将重点写在便笺纸上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘记自己的讲话内容。另外和对方沟通时要想好如何表达意思,必要的话,提前演练到最佳。

二.对于商品和客户的准备

对自己的商品需充分了解(了解什么商品适合什么样的客户);

商品最打动人的几个优势;

对之前和客户电话沟通时的一些问题及客户的需求做记录,并给予解决;

准备好给客户的详细方案及相关资料;

要清楚自己公司的优势;(为什么同样的商品客户要买你的而不买竞争对手的呢?)

商品资料的准备,包括:商品性价比分析,能给企业带来的效果分析;

成功案例准备,尽可能各个行业都有1-2个。这样对每个行业都有比较好的说服力。

三.其他准备工作

最重要的,是你的精神准备。你的态度积极吗?下面是一些非常有效的电话营销信念,确保自己拥有这些信念。

我一定要和任何与我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面;

我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会;

我所拨出的每一通电话,都可能为客户带去巨大的帮助,我从事的是一种崇高的帮助人的行业,我的客户可能正焦头烂额,而我提供的咨询恰恰是我的客户所需要的;

我的每一通电话不是要获得交流,而是为了获得与客户见面的机会。

有机会你就默念它们,牢记它们,重复的次数越多,越能深入到你的潜意识中。很多电话销售员在打一些很重要的电话时,十分紧张,害怕客户讲不,遇到这种情况,充分准备是很重要的。但要避免过度准备,你的大部分时间还是应花在与客户的交谈上.

 

 

小结

文章内容来源自微口网,由福利老幺整理发布.

当然,除了必要准备工作,在做好电话营销前,一定要多锻炼自己的口才.

评论 1 条 评论内容很精采,有内幕,而且绝对有干货

  1. 代办营业执照升级店铺 2015年11月13日 17:47  @回复  Δ-49楼 回复

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