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新手业务员怎样与新客户更好的沟通

2013年06月28日 ⁄ 共 1166字 评论 5 条

做销售这一行,或许大多数人已经感觉压力越来越大,其实也并没有我们想象中的那么困难,只要我们用心去做,没有什么是做不成的,所以得先对自已有信心才是第一要紧的,但是在交谈过程中我们还是要掌握一定的技巧,下面就和大家说说一些曾遇到的情况:

1.结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触,无外乎几种情况:  一是你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;  二是客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供;  三是客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商;  四是您的产品正好是客户在进口的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。  所以面对几百家甚至几千家进口商,您的选择是非常重要的。同时选择客户一定要客观,千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。

2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业是进取和开拓的,与您联系是同时给你我一种新的机会。

3.联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。  通过电话,尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步,如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址,而采购商对您的产品也有兴趣,那么他一定会回复您的。  在以后的联系中,您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户,群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感,这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。

4.建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。网站中的产品内容越专业,越详尽,越具体越好。甚至最好做到对产品的包装,装箱尺寸和毛重,净重的介绍,使客户一目了然。

5.对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好,客户最后是属于您的。

有了上面这五招,即使你是个新手业务员,也能轻松搞定你的新客户,记住,内心千万不要给自已施加任何压力,如果真的没有成功,有时也可以信一下成事在天,谋事在人。

评论 5 条 评论内容很精采,有内幕,而且绝对有干货

  1. 吴俊余 2013年07月01日 14:13  @回复  Δ-49楼 回复

    很好的文章啊~~正打算向业务员这边发展~~~

  2. 林丽 2013年07月04日 12:23  @回复  Δ-48楼 回复

    不错!

  3. 刘想 2013年07月10日 14:35  @回复  Δ-47楼 回复

    很好的文章,不错。

  4. 彩体 2014年12月07日 22:05  @回复  Δ-46楼 回复

    新手业务员,首先是熟悉业务,产品,再和客户沟通的话,一般问题不大.

  5. fzfxw 2015年01月06日 04:40  @回复  Δ-45楼 回复

    随后,河北一些地区展开动作,廊坊市和西城区签订两地友好合作框架协议,并传出“动批”有可能迁至廊坊永清台湾新城。

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